Dijital Ürünler: 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/ğ maddesi uyarınca; “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler” kapsamında, dijital eğitim setlerinin iadesi ve iptali mümkün değildir. ALICI, satın alma işlemini tamamlayarak bu şartı peşinen kabul eder.
Fiziksel Ürünler: ALICI, fiziksel ürünlerde (kusurlu ürünler hariç) cayma hakkını kullanmak isterse, kargo gönderim bedeli ALICI tarafından karşılanmak kaydıyla 14 gün içinde iade gerçekleştirebilir.
Çekim Hizmetleri ve Kapora: Hizmet randevusu için alınan ön ödeme (kapora), çekim tarihinin iptal edilmesi durumunda iade edilmez. Ancak iptal edilen günün bir başka müşteriye satılması durumunda iade değerlendirmeye alınabilir.
Tarih Erteleme: Çekim tarihine ilişkin erteleme talepleri en az 45 (kırk beş) gün önceden SATICI’ya WhatsApp yoluyla bildirilmelidir. 45 günden kısa süreli bildirimlerde SATICI’nın program yoğunluğuna göre erteleme yapmama hakkı saklıdır.
